1. 上門安裝時間
請確保在預約的時間內現場有人等待。如本公司安裝人員到達時無法進入現場，將酌情等待。如 超出等候時間將視為臨時改期，客戶須自行另作預約，並支付$300改期費用。
2. 安裝時長
安裝人員到達後，進行安裝和基本設定約需兩小時。安裝人員只能提供門鎖的基本操作教學，並不包括連接網絡及第三方軟件教學。如客戶不在現場或有其他工程阻礙教學，本公司將透過客服電話進行遙距教學。
3. 施工影響
在施工期間，會產生木屑等廢棄物。請客戶提前做好清理準備。安裝服務不包括處理因安裝所產生的廢棄物和木屑，客戶需自行負責清理。 工程大約需要1至2小時完成，請確保施工期間施工範圍不受干擾，包括但不限於搬運家具、訪客或他人進出大門。施工完成後，技術人員將對在場的客戶進行基礎教 學。如果客戶不在現場，技術人員將會離開。客戶亦可參考包裝中的說明書、本公司的教學影片，或在辦公時間內致電客服熱線查詢門鎖的設定等事宜。
4. 改期要求
客戶如需改期，須不少於安裝時段的48 小時前提出，否則將視為臨時改期，客戶須自行另作預約，並支付$300改期費用。如因任何非我們所導致的理由（包括但不限於屋苑突然停電）而需要改期，客戶仍須自行另作預約，並支付$300改期費用。
5. 電池需求
（適用於使用電芯的門鎖型號）請客戶自備 2A 鹼性電池。建議選用“勁量” 或 “金霸王”品牌 2A 鹼性電池。
6. 鐵閘影響
鐵閘會影響帶有視頻功能的門鎖的部分功能，例如遮擋門眼的視野，請慎重考慮是否安裝有鏡頭的型號。
7. 網絡要求
（適用於以 Wi-Fi 連接門鎖 APP 的型號）請確保現場有穩定的 2.4GHz 頻段網絡。如路由器為混合式網絡，請關閉跳頻功能 / 智能模式。產品僅支援 IEEE802.11 b/g/n 標準，不支援 IEEE802.11 ac/ax 或更新的標準。如果因網絡不穩定等原因而導致安裝師傅無法完成安裝，本公司一概不負責。客戶須自行另作預約，並支付$300改期費用。
8. 電源要求
適用於以 Wi-Fi 連接門鎖 APP 的型號）請確保現場有穩定的 2.4GHz 頻段網絡。如路由器為混合式網絡，請關閉跳頻功能 / 智能模式。產品僅支援 IEEE802.11 b/g/n 標準，不支援 IEEE802.11 ac/ax 或更新的標準。如果因網絡不穩定等原因而導致安裝師傅無法完成安裝，本公司一概不負責。客戶須自行另作預約，並支付$300改期費用。
9. 天氣影響
如受極端天氣影響（如黑色暴雨警告、八號或以上颱風警告），可能需要重新預約安裝。
10. 取消服務費用
如安裝人員到達後，客戶因任何理由提出取消安裝服務，將產生收費。
11. 樓層限制
由於安裝師傅需要攜帶重物進行安裝，安裝師傅最多只能支援七層樓梯。如果超出此數量，且臨時沒有電梯支援，亦需要作臨時改期安排。客戶須自行另作預約，並支付$300的改期費用。
費用、定義及注意事項
- —般木門的基本安裝費用為$850，請確認該費用是否已支付。
- 基本安裝費外，根據大門的具體情況，可能會產生額外費用。
- 請在安裝日前不少於48小時內提供門的照片，以便我們進行預先評估。如未能及時提供，將需根據現場評估報價。
- 客戶須確保大門安裝位置上沒有金屬或鐵閘阻礙安裝。如大門設有金屬部分，必須提前告知，因為這將涉及額外的金屬加工費用，並需要針對個別情況進行評估及報價。金屬材質的大門及門框未必能進行門鎖安裝，即使可以安裝，亦可能需要額外的裝備和更多的安裝時間。如果在我們的預先評估服務限期前未能提供門的照片，最終因上述原因需要延期，則客戶須自行另作預約，並承擔$300的臨時改期費用。
收費詳細
- • 木門基本安裝費用： HK$850
- • 加長片配件費： HK$200
- • 子母架配件費： $300（只限於子母門）
- • 厚門片配件費： $100（只限於60mm 以上的厚門）
- • 長螺絲包配件費： $100（只限於60mm以上的厚門）
- • 前後板配件費： $500（門鎖中軸位置與門邊距離不符合標準）
- • 金屬加工費： $300 至 $2500（視大門金屬成份及厚度而定）
樓梯費： 地下至—樓不收費；—樓至二樓收費$100；二樓至三樓收費$50，之後每層$50。
在單位設有電梯的情況下，如因臨時停電需使用樓梯進行服務，頭一層樓梯豁免收費則不適用，將按每行一層樓梯（包括地下至—樓及—樓至二樓）收取$50樓梯費用。
• 偏遠地區額外交通費用：
– 馬灣： HK$ 200
– 愉景灣 / 梅窩 / 貝澳 / 大澳 / 昂坪 360 / 沙頭角 (入閘後)： HK$ 300
– 長洲 / 坪洲 / 南丫島： HK$ 400
– 澄碧邨： HK$ 500
• 臨時改期費用： HK$ 300
以上收費表旨在為與我們服務相關提供清晰之內容。 如有任何疑問或需要進一步查詢，請隨時與我們聯繫。
定義
- • 基本安裝：包括拆除舊門鎖，並且不需使用額外配件或特別工具便能完成的安裝。
- • 木門：安裝位置或門框無金屬覆蓋的木製門，若有「木包鋼」情況則不屬於木門。
- • 新門：門鎖位置或門框未開孔的大門。
- • 舊門：曾經在門鎖位置或門框開孔的門。